Le service après-vente de La Redoute aurait refusé de récupérer le colis avant une semaine.
Ce jeudi, une cliente a interpellé l’enseigne de vente par correspondance, sur Twitter. En déballant le colis d’un fauteuil commandé sur La Redoute, elle y a découvert une portée de rats agonisants et un mégot, rapporte Ouest-France.
Bad buzz sur les réseaux sociaux
La cliente, mécontente de la réponse du SAV de la boutique en ligne, a publié la photo du colis reçu avec deux semaines de retard… Nul doute que La Redoute ne tardera pas à donner suite à sa réclamation. L’enseigne a d’ailleurs rapidement réagi, sur Twitter également.
Bonjour Rébecca, nous sommes désolés pour le problème rencontré. Merci de me communiquer votre numéro client, nous vous contactons immédiatement. Hortense/LaRedoute
— La Redoute (@LaRedouteFr) October 25, 2018