Le mardi 30 mai 2023 à 19:15
Des utilisateurs du réseau mobile Orange font face à une panne importante qui perturbe leurs appels téléphoniques depuis le début de l'après-midi ce mardi. "Les appels via le réseau mobile d'Orange sont actuellement perturbés. Les services internet sur mobile et les appels fixes sont fonctionnels", a indiqué Orange.
La panne concerne les utilisateurs de manière aléatoire sur l'ensemble du territoire. Orange a averti que "les numéros d'urgence peuvent être impactés" par ces perturbations. Cependant, l'opérateur assure que le 112 fonctionne "normalement" et que "l'impact sur les autres numéros d'urgence est limité". Il a été conseillé aux utilisateurs de "renouveler les appels plusieurs fois ou de privilégier le 112 pour maximiser ces chances d'avoir les secours".
«Des investigations sont en cours»
L'opérateur a également fait savoir que "des investigations sont en cours" et que "des techniciens travaillent pour rétablir cette panne au plus vite". Orange a souligné que "les équipes sont pleinement mobilisées pour rétablir les services".
La nature exacte de la panne n'a pas encore été dévoilée, et aucune estimation du temps nécessaire pour résoudre le problème n'a été donnée. Les clients d'Orange et de Sosh vont donc devoir faire preuve de patience.